| 11 | | === 1. Dossier scherm kan in OpenAC2 niet geopend worden. We kunnen ook geen support email sturen. === |
| | 13 | '''Foutmelding''': |
| | 14 | - Je ziet een hele grote dialoogbox met een sql query. |
| | 15 | - In de logfile staat o.a.: "Unknown kolum" of "field is to long or to small" |
| | 16 | - In de applicatie is er op 1 of andere manier een mismatch tussen de logica en datamodel |
| | 17 | '''Diagnose''' |
| | 18 | - stap 1) Kijk in de tijdlijn of een sjabloon is ingeleverd door een AC (auteur). Kijk welke versie hier bij staat 2014/revisie_nummer of 2016/revisie_nummer |
| | 19 | - stap 2) Vraag en/of bekijk in de logfile in welke versie en revisie de applicatie heeft gedraaid. |
| | 20 | - stap 3) Evalueer de feiten 1 en 2 tot een conclusie. Indien versie van stap 1) niet overeen komt stap 2) en dit is een paar uren na elkaar gebeurt, dus op de zelfde dag, dan is er grote kans dat ze overgestapt zijn terwijl er nog een client in de oude versie heeft gewerkt. |
| 17 | | {{{ |
| 18 | | Foutmelding: in de logfile is: "Unknown kolum" of "field is to long or to small" |
| 19 | | of je ziet een hele grote dialoogbox met een sql query. |
| 20 | | }}} |
| 21 | | |
| 22 | | Diagnose: |
| 23 | | stap 1) Kijk in de tijdlijn of een sjabloon is ingeleverd door een AC (auteur). Kijk welke versie hier bij staat 2014/revisie_nummer of 2016/revisie_nummer |
| 24 | | stap 2) Vraag en/of bekijk in de logfile in welke versie en revisie de applicatie heeft gedraaid. |
| 25 | | stap 3) Evalueer de feiten 1 en 2 tot een conclusie. Indien versie van stap 1) niet overeen komt stap 2) en dit is een paar uren na elkaar gebeurt, dus op de zelfde dag |
| 26 | | dan is er grote kans dat ze overgestapt zijn terwijl er nog een client in de oude versie heeft gewerkt. |
| 27 | | |
| 28 | | Oplossing: |
| 29 | | stap 1) Doe alle clients uit |
| 30 | | stap 2) Log in als admin en kies beijwerken van de database structuur bijwerken |
| 31 | | |
| 32 | | Als dit niet werkt dan is een volgende mogelijkheid: |
| 33 | | 1) Controlee de connectie settings van OpenAC2 en eventueel de appsettings.json |
| | 26 | - stap 3) Als bovenstaande niet heeft gewerkt dan controleer de connectie settings van OpenAC2 en eventueel de appsettings.json |
