Changes between Version 13 and Version 14 of Documentatie/Gebruiker/Klachtregistratie
- Timestamp:
- 05/04/17 08:56:15 (9 years ago)
Legend:
- Unmodified
- Added
- Removed
- Modified
-
Documentatie/Gebruiker/Klachtregistratie
v13 v14 7 7 (vanaf OpenAC v2.003) Als gevolg van een besluit van de leden van de FENAC kan er vanaf OpenAC v2.003 in het hoofdscherm een klacht worden geregistreerd. 8 8 9 Het klachtenscherm wordt gebruikt voor het registreren van klachten over de branche als geheel. Deze klachten kunnen over het AC gaan, maar ook over verwijzers, verzekeraars of scholen. De FENAC verzamelt deze klachten als gevolg van een besluit van de leden.9 Het klachtenscherm wordt gebruikt voor het registreren van klachten over de branche als geheel. Deze klachten kunnen over het AC gaan, maar ook over verwijzers, audiciens, verzekeraars of scholen. De FENAC verzamelt deze klachten als gevolg van een besluit van de leden. 10 10 11 11 [[Image(klachtregistratie.png)]] … … 17 17 [[Image(klachtregistratie2.png)]] 18 18 19 Het invoeren van een klacht begint met het invullen van de datum en het kiezen van de betrokken partijen. Klachten kunnen betrekking hebben op audiciens, verzekeraars, verwijzers of scholen.In OpenAC bestaat al een registratie van die relaties (behalve scholen), dus de betreffende partijen kunnen gekozen worden in de drop-down vakken. Deze velden kunnen leeg gelaten worden. Indien een cliënt de klacht indient kan de cliënt worden geselecteerd door middel van een zoekscherm (klik op __Selecteer__ om het zoekscherm te openen).19 Het invoeren van een klacht begint met het invullen van de datum en het kiezen van de betrokken partijen. In OpenAC bestaat al een registratie van die relaties (behalve scholen), dus de betreffende partijen kunnen gekozen worden in de drop-down vakken. Deze velden kunnen leeg gelaten worden. Indien een cliënt de klacht indient kan de cliënt worden geselecteerd door middel van een zoekscherm (klik op __Selecteer__ om het zoekscherm te openen). 20 20 21 21 De klachtcodes geven aan wat voor soort klacht het is. De klachtcodes zijn door elk AC afzonderlijk te kiezen.
